Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
Wij willen dat Faillissement.app voor zoveel mogelijk mensen goed te gebruiken is. Dat geldt ook voor bezoekers die een schermlezer gebruiken, alleen met het toetsenbord navigeren, tekst vergroten of behoefte hebben aan duidelijke, voorspelbare bediening.
Op deze pagina leggen wij uit welke toegankelijkheidsnorm wij nastreven, welke beperkingen wij kennen en hoe u een probleem kunt melden.
1. Onze toegankelijkheidsambitie
Wij streven ernaar de website te ontwikkelen en te onderhouden volgens WCAG 2.2, niveau AA. Daarbij letten wij onder meer op waarneembare informatie, bedienbaarheid met verschillende hulpmiddelen, begrijpelijke interacties en robuuste technische opbouw.
Een ambitie om aan WCAG 2.2 AA te voldoen is niet hetzelfde als een formele vaststelling dat de gehele website aan deze norm voldoet. Er is voor deze verklaring geen volledige, onafhankelijk geverifieerde toegankelijkheidsaudit beschikbaar. Daarom verklaren wij op dit moment niet dat alle onderdelen volledig aan WCAG 2.2 AA voldoen.
2. Waar wij bij het ontwerpen op letten
Bij de ontwikkeling van onze website richten wij ons onder meer op:
- duidelijke titels, koppen en een logische leesvolgorde;
- voldoende contrast tussen tekst, iconen en achtergrond;
- bediening van navigatie, formulieren en interactieve onderdelen met het toetsenbord;
- zichtbare focus bij het navigeren;
- begrijpelijke labels en foutmeldingen bij formulieren;
- een goede werking bij vergroting en op kleinere schermen;
- duidelijke links en knoppen die hun functie beschrijven;
- toegankelijke tabellen of tekstuele alternatieven voor relevante gegevens in grafieken;
- begrijpelijke uitleg van vaktermen en afkortingen waar dat nodig is;
- ondersteuning voor veelgebruikte schermlezers en andere ondersteunende technologie.
Wij controleren bij nieuwe onderdelen of deze principes in de praktijk zijn toegepast. Waar problemen worden gevonden, proberen wij ze gericht te verhelpen.
3. Bekende en mogelijke beperkingen
Openbare PDF-verslagen van derden
Veel faillissementsverslagen zijn documenten die door curatoren of andere instanties worden gepubliceerd. Niet elk origineel PDF-document heeft een toegankelijke tekststructuur, juiste leesvolgorde of bruikbare documenttags. Bij gescande PDF's kan tekstherkenning onvolledig of onnauwkeurig zijn.
Waar beschikbaar tonen wij herkende tekst in onze documentviewer. Dat helpt bij het zoeken en lezen, maar is niet in alle gevallen een volledig toegankelijk alternatief voor het oorspronkelijke document.
Kaarten, grafieken en complexe tabellen
Faillissementsgegevens kunnen worden weergegeven in kaarten, grafieken en uitgebreide tabellen. Sommige visualisaties of interactieve filters kunnen lastiger te bedienen of te begrijpen zijn met een schermlezer, toetsenbord of sterk vergrote weergave.
Waar mogelijk willen wij dezelfde relevante informatie ook in tekst of tabelvorm aanbieden. Als u een gegeven daardoor niet kunt bereiken, kunt u ons om hulp of een alternatief vragen.
Externe websites en documenten
Vanuit Faillissement.app verwijzen wij naar websites van onder meer de Rechtspraak, curatoren, veilinghuizen en nieuwsuitgevers. Wij hebben niet altijd invloed op de toegankelijkheid van deze externe websites en documenten.
Doorlopende ontwikkeling
Nieuwe functies, bijvoorbeeld filters, accountinstellingen of documentweergaven, kunnen toegankelijkheidsproblemen introduceren. Wij proberen die bij ontwikkeling en na meldingen te signaleren en te verhelpen.
4. Toegankelijkheid van account- en betaalfuncties
Wij willen dat bezoekers zelfstandig een account kunnen aanmaken, kunnen inloggen, abonnementsinformatie kunnen bekijken, formulieren kunnen invullen en een abonnement kunnen beheren.
Wanneer een beveiligingsstap, betalingsscherm of externe voorziening een toegankelijkheidsprobleem oplevert, zoeken wij naar een werkbaar alternatief binnen onze mogelijkheden en wettelijke verplichtingen.
5. Toepasselijke regels
Voor bepaalde commerciële digitale diensten gelden in Nederland toegankelijkheidseisen op grond van de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act) en de nationale implementatie daarvan. Of alle verplichtingen in een concreet geval voor een onderneming gelden, hangt onder meer af van de aangeboden dienst en de omvang van de onderneming. Voor bepaalde micro-ondernemingen die diensten aanbieden, bestaat een wettelijke uitzondering.
Wij doen hier geen beroep op een uitzondering zonder een onderbouwde beoordeling van de onderneming en de aangeboden dienst. Ongeacht de exacte wettelijke toepasselijkheid streven wij naar een website die voor zoveel mogelijk bezoekers bruikbaar is.
6. Een toegankelijkheidsprobleem melden
Kunt u een pagina, formulier, grafiek, PDF of functie niet gebruiken? Laat het ons weten via Contact of [email protected].
Vermeld als dat mogelijk is:
- de URL van de betreffende pagina;
- wat u probeerde te doen;
- welk probleem u tegenkwam;
- de gebruikte browser en eventueel hulpmiddel, bijvoorbeeld een schermlezer;
- welk alternatief u zou helpen.
U hoeft geen medische informatie of verklaring over een beperking te verstrekken om een probleem te melden.
Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren of een eerste terugkoppeling te geven. Dit is een streeftermijn. Als een oplossing meer tijd vraagt, laten wij weten wat u kunt verwachten. Bij informatie die u dringend nodig heeft, proberen wij een passend alternatief te bieden.
7. Evaluatie en verbetering
Wij beoordelen gemelde toegankelijkheidsproblemen en nemen verbeteringen mee in onderhoud en verdere ontwikkeling. Na een volledige toegankelijkheidstoets zullen wij deze verklaring aanvullen met de onderzochte onderdelen, gebruikte testmethode, vastgestelde conformiteitsstatus en eventuele resterende knelpunten.
Heeft u hulp nodig bij het gebruik van Faillissement.app? Neem contact met ons op via faillissement.app/contact.